高安市三举措精准提升政务服务水平
来源： 高安市政府办
时间：2022-10-03
一是完善工作机制，不断提升窗口服务水平。制定一次性告知制、首问责任制、限时办结制、容缺受理制、AB岗服务承诺制、接诉即办制、“好差评”工作制度等规章制度，不断提升窗口服务质效。今年以来，全市政务服务体系共受理业务193492件次。二是创新服务模式，深化“互联网+政务服务”。全市实现5620余项事项全流程网上受理、审批、办结，政务服务事项网办率由87%提升至100%；平均提交材料由2.52件精简至1.16件；事项平均承诺时限由2.85天压缩至1天。三是延伸服务触角，推进政务服务向基层延伸。全市156个（村）社区建立为民服务全程代理工作站，共编制认领高频服务事项1946项进驻江西政务服务网，事项网上申报办件占比100%，村(社区)政务事项数据后台可调阅，确保群众办事材料看的清楚、办件进度看的清楚、结果公示看的清楚。